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商品品类要为顾客负责

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时间:2016年5月19日 地点:时代六楼会议室
会议纪要: 1、欲望大于能力就会成为奴隶 2、喜欢做事的人才有心境和情怀 3、不要把幸福总寄托到未来和他人身上 4、溺爱造就贪婪 5、旅行最美的不是风景而是人文 6、保持年轻的心去面对一切 7、心里没有顾客供什么财神也是无用的 8、人要学会简单,就像刚来到这个世界的一样 9、不要取悦别人做违心的事 10、不要带任何面具让别人能看懂你 11、好的结果一定是用心去获得
一、只有真心去对待顾客的时候,才能问心无愧的为社会带来一种好的价值 一段时间我一直在回忆以前的生活,出去旅游的时候觉得自己在自然当中很纯粹,也希望大家能纯净一点,感知到当下的幸福,人只要是用心的时候做什么都很简单,20多年了,看看我们现在的商品品类还不如以前,你们不是思考着老百姓真正需要什么样的商品,怎样去为他们生活品质的提高提供服务,而是在围绕着利益和数据,你们不明白我们做商业的责任和使命是什么。 所以我们大家要明白只有用自己的真心去对待顾客的时候,才能对起自己,只有对得起自己了,才能问心无愧的为这个社会带来一种好的价值,如果大家只是把他当做了工作,我领这个企业也没有必要,因为我倾注的是真诚和情感,如果没有情感了我们在一起还有什么意义? 你们现在做的商品没有办法去分析品类,做企业挣钱的前提是要满足顾客的需求,目前确实企业做的太大了,大家整天忙忙碌碌的,想让你们过上一种非常幸福的生活,希望你们的心能沉下来去做事,如果这个工作你们不喜欢,首先就会感觉到工作是很无奈,如果一个团队都不用心,业务把责任推给卖场,卖场把责任推给业务,都不去负责,怎么会有好的结果呢?现在你们上班时间比别人少的多,工资比别人高,但是你们幸福么?因为你们不懂爱、不懂生活,不懂得创造温暖是一件幸福、快乐的事情,只知道发钱的时候自己很喜欢,如果一个人没有了责任、使命、没有了自己的价值,他会不会有方向?给大家建立这个平台就是希望大家能向欧洲的方向去学习,学会活自己,而不是证明自己,把心沉下来做事。所以我们要懂得永远不要把幸福总寄托到未来和他人身上,只有喜欢做事的人才有心境和情怀!
二、当欲望超越了自己的能力,即便是拥有再多也不会幸福 人与人之间的交往最基本的应该是真诚和信任,企业的经营如果不用心去跟上的时候就会堕落,因为你不能给顾客产生温暖了,顾客就会选择远离你。有问题了不害怕,问题你是什么样的一个态度,给大家建立一个健康的发展平台,就是想让更多的人少走弯路,少一些迷失,如果你们是心里想着顾客的时候,顾客有什么需求你们不懂么?这个市场流行什么你们不知道么?如果这个都不知道我们还怎么有未来?
只要我们用心了一定能采购到稳定的商品,一定能对顾客带来这种最基本的保障,毕竟我们是做这个行业的,如果不能够去共同的探讨我们的工作和责任,那么还怎么谈未来,为了让你们能过的更好一些,我舍弃很多很多,甚至背负很多的责任和压力,一天都不想让你们失落,想让你们得到更多的温暖,但是确确实实我也没有这个能力,让你们的心都能静下来也不可能,因为这是信仰的问题,如果你们没有好的理念,你们就不知道挣钱到底是为了什么?生活中,当欲望超越了自己的能力,即便是拥有再多也不会幸福,在我们周边真正的懂幸福的我还没有见识过?因为所谓的幸福都是短暂的、没有心灵的单纯,没有阳光的心,包括我自己,有时间的的确确领这个企业也是很难,不管怎么样我也是尽力活自己,只有自己快乐,才能带给这个企业一些启迪。
三、只有用心去做事的时候,才会把最美好的东西带给顾客。 为什么我们做不好我们的商品分类呢?归根结底就是心不静,想的太多了,顾虑太多,就没有想到正点上,做任何事情就是真诚善良一点,当你迷茫的时候永远想着回归到原点,没有任何的捷径,做企业和做人一样:真诚、善良、让别人能看透你,不要带着面具,只是为了生存我也没有必要要求你们思想的改变,我对钱没有太大的欲望,如果只是为了挣钱,我做这个企业还有什么意义?经历了那么多的坎坷,走了那么多的路,只是希望更多的人少走弯路,把自己的经验能造福给大家。想要好的结果肯定要用心去做,提升自己的专业能力。就像我跳舞我去用心去学,我不会走男步,我就走女步,我不能去敷衍啊,这样我才能进步,我才会有感觉,如果只是为了锻炼身体,我失去的还是宝贵的时光,以前我去工厂上班的时候,我们厂里比煤电还脏,每天上班带着口罩鼻孔里都是黑的,但是我既然选择了这份工作,我就得去投入啊,如果只是当做了一份工作,有什么意义呢?肯定是希望自己做的一点,证明自己在成长,是在用心的去做。
我们要知道我们不是在利用商品,如果用心的时候我们就会知道顾客需要什么,就会很少失误,昨天为什么生气呢?我一看你们卖的啤酒,就知道你们根本就不了解市场,嘴里还说着让顾客满意,顾客没有给你们提出来他们想要什么样的东西?只能说明这个商品是不挣钱,或者是业务谈判能力达不到,那顾客的需求是什么?顾客的利益你们都不顾了,你们还怎么会有未来么?所以一看你们的商品都是钻到钱眼里了,招财进宝的酒你们都不感觉庸俗不庸俗?在门口放一个财神像,财神能让你发财?你不掏出自己的真心会有好的结果?所以那些门口放着财神像的企业给他们金山、银山也是一个奴隶,只是一个金钱的奴隶,因为他根本不懂得财富的价值,不懂得尊重财富,财富是为人服务的,他有他的价值是为人带来快乐,他不是被人利用的,如果你被人利用了,你身上的潜能会自然的释放么?你会开心么?如果不能从工作中获取快乐也是对时光的一种践踏,就像我们去旅游的时候,最美的不是风景而是人文。
心灵越高贵,你眼里的东西就越美,这就是这个企业里你能够得到的东西,将来钱看的越淡的时候,你的结果就会越来越好,最起码你是幸福的。每次都和你们说很多东西,也希望能够给你们的心灵有所触动,希望每次给你们讲的东西能够联想到你们的事业上,以及对生活上的一种感受,让这些理念融入进去,好的结果一定是用心获得。我们要爱顾客,要想到顾客的需求,不要按照自己的想法去走,不要站在自己的利益上去考虑问题,只有用心去做事的时候,才会把商品的价值诠释出来,才会把最美好的东西带给顾客。


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